Preguntas Frecuentes de Nuestros Clientes
Las reservas se realizan directamente en nuestro sitio web o en nuestra oficina. No es necesario una tarjeta de crédito para efectuar la reserva, SÍ será obligatoria en el momento de formalizar el contrato.
Gratuitamente llamando a los teléfonos: +34 951 768 758 / 0034 627 555 125 o enviando un email a info@goodmorningrentacar.com. En ambos caso debe realizarse con la mayor antelación posible, mínimo 24 horas antes.
Todas nuestras tarifas incluyen seguro a todo riesgo + franquicia y la cantidad de franquicia depende del grupo de coche que elija para alquilar (léase Términos y Condiciones). Existe la posibilidad de un seguro a todo riesgo SIN franquicia ofrece una mayor garantía con un coste adicional. (Para más información, consulte los Términos y Condiciones).
Si se toma el seguro + franquicia, el importe de dicha franquicia se cobrará como una garantía (o depósito). La cantidad del depósito es igual a la franquicia requerida según el grupo de coche. Cuando se devuelve el vehículo y después de verificar que no hay daños, el depósito será devuelto inmediatamente en la misma tarjeta de crédito. Si se toma el seguro A Todo Riesgo (sin franquicia), el depósito no será requerido
No, debe devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que usted lo recibió; nosotros no hacemos negocio con el combustible.
Confirmamos el grupo de coche (coches con características técnicas similares), pero no el modelo. Usted puede indicar en observaciones el tipo de coche que prefiera y nosotros haremos nuestro mayor esfuerzo para ofrecérselo si está disponible.
Usted tiene que entregar el vehículo en el lugar y hora indicados en su contrato o por nuestro representante. En caso de retrasos o cambios en los horarios, póngase en contacto con nosotros y reorganizaremos la hora de entrega. (Consultar Términos y Condiciones por retraso en la entrega)
Para extender su alquiler, usted debe llamar a nuestro departamento de reservas +34 951 768 758, al menos 24 horas antes de la expiración del contrato, consultando disponibilidad, nuestro personal le indicará el procedimiento. Es necesario evitar la caducidad del contrato del período de alquiler para evitar la expiración del seguro.
Sí, aceptamos dinero en efectivo, pero es esencial contar con una tarjeta de crédito válida, que pertenezca al titular principal del contrato como garantía del pago.
El pasaporte o carnet de identidad, el permiso de conducir y una tarjeta de crédito válida.
En nuestra empresa, el segundo conductor es gratuito.
Nuestra empresa ofrece kilometraje ilimitado dentro de Andalucía y Gibraltar.
Solo se puede viajar a Gibraltar fuera de España y dentro de la comunidad autónoma de Andalucía.
El cliente es responsable de instalar y montar los accesorios adicionales, de acuerdo con la ley española. En caso de accidente, la empresa no asume ninguna responsabilidad por dicho montaje.
Si no es así, no dude en enviarnos su pregunta a nuestro correo electrónico.